Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте ООО «ЭКАУТИНГ» (далее — Оператор): ИНН 5032276804, ОГРН 1175024011942, адрес: 143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 112А, офис 114. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются и с какой целью

При заполнении формы заявки на сайте Оператор обрабатывает: имя (если указано), номер телефона, текст обращения (если указан) и параметры предварительного расчёта из калькулятора (если пользователь его использовал). Цель обработки — ответ на обращение, обратная связь по телефону, уточнение задачи и подготовка коммерческого предложения по бухгалтерским услугам.

Дополнительно при отправке формы автоматически фиксируются: страница отправки, источник перехода (реферер и UTM-метки рекламной кампании) и дата/время обращения по московскому времени — для учёта заявок и оценки эффективности каналов привлечения. IP-адрес используется только в оперативной памяти сервера для защиты от спама (ограничение частоты запросов) и в базу данных не записывается.

Отдельно от обработки заявок Оператор обрабатывает данные любого посетителя сайта средствами веб-аналитики «Яндекс.Метрика»: IP-адрес, идентификаторы cookie, технические данные устройства и браузера (тип, версия, разрешение экрана), а также действия на страницах сайта — переходы, клики, скроллинг и заполнение полей форм (сервис «Вебвизор»). Цель обработки — анализ посещаемости сайта, определение предпочтений и удобства пользователей, улучшение работы сайта. Поля с персональными данными (имя, телефон, текст обращения) исключены из записи «Вебвизора» на техническом уровне и её содержимое не сохраняется.

3. Правовые основания обработки

Основанием обработки имени, номера телефона и текста обращения является согласие, данное пользователем свободно, своей волей и в своём интересе при отправке формы (ст. 9 152-ФЗ), а также обработка данных, необходимая для рассмотрения обращения пользователя и подготовки предложения до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Параметры расчёта из калькулятора обрабатываются исключительно на основании согласия пользователя, полученного при отправке формы (ст. 9 152-ФЗ).

Основанием обработки данных веб-аналитики (раздел 2, абзац 3) является согласие пользователя, полученное через cookie-баннер при первом посещении сайта (ст. 9 152-ФЗ). Счётчик «Яндекс.Метрика» не запускается и cookie-файлы не устанавливаются до тех пор, пока пользователь не нажмёт «Принять» в баннере. Пользователь вправе отклонить согласие, нажав «Отклонить», — в этом случае сайт продолжает работать в полном объёме без веб-аналитики.

4. Хранение и защита данных

Персональные данные пользователей — граждан России хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к данным ограничен сотрудниками Оператора, которым это необходимо для обработки обращения.

Техническая резервная копия обращений хранится не более 12 месяцев с даты обращения, после чего автоматически удаляется программными средствами сайта без участия сотрудников Оператора.

Если по итогам обращения между пользователем и Оператором заключается договор на оказание услуг, дальнейшая обработка и хранение персональных данных клиента осуществляется в рамках этого договора, в том числе в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ о бухгалтерском учёте и налоговом контроле (до 5 лет с момента прекращения договорных отношений).

Копия обращения, направленная по электронной почте на рабочий адрес Оператора, хранится в почтовом ящике Оператора и удаляется сотрудником Оператора вручную по достижении целей обработки, но не позднее сроков, указанных выше.

Данные веб-аналитики хранятся на серверах ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации в течение сроков, определённых условиями использования сервиса «Яндекс.Метрика», и доступны Оператору только в обезличенном/агрегированном виде через интерфейс сервиса.

5. Передача данных третьим лицам

Заявка направляется по электронной почте через почтовый сервис smtp.mail.ru (ООО «ВК», серверы на территории РФ) на рабочий адрес Оператора и дублируется в резервный файл на сервере, на котором размещён сайт. Технический сервер сайта арендован у ИП Еремеева Владислава Сергеевича (ИНН 254304076648), сервис аренды виртуальных серверов OneDash (rdp-onedash.ru), сервер физически расположен на территории Российской Федерации.

Для веб-аналитики сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Обработка данных Яндексом осуществляется в соответствии с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности сервиса «Яндекс.Метрика», серверы которого расположены на территории РФ.

Иные третьи лица, включая зарубежные сервисы и мессенджеры, к обработке персональных данных не привлекаются. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также в любой момент отозвать согласие на обработку — для этого нужно написать на akayting@mail.ru или позвонить по телефону +7 (910) 403-80-51. Оператор рассматривает такие обращения и отвечает пользователю не позднее 30 дней с момента получения обращения (ст. 20 152-ФЗ).

Согласие на обработку данных веб-аналитики можно отозвать в любой момент, не обращаясь к Оператору лично: кнопкой «Настройки cookie» в подвале сайта, а также удалив cookie-файлы сайта в настройках браузера.

7. Файлы cookie и локальное хранилище браузера

Сайт использует файлы cookie сервиса «Яндекс.Метрика» — они устанавливаются на устройство пользователя только после согласия, данного через cookie-баннер (см. раздел 3), и служат для распознавания повторных визитов и анализа поведения на сайте в статистических целях.

Отдельно от этого сайт использует технические механизмы браузера localStorage и sessionStorage: они временно сохраняют введённые параметры калькулятора и черновик формы заявки на устройстве пользователя, чтобы данные не терялись при случайном обновлении страницы, а также источник перехода (UTM-метки) в рамках одного визита. Эти данные не передаются третьим лицам и не покидают устройство пользователя, за исключением случая, когда пользователь сам отправляет форму заявки. Этот технический функционал не требует согласия и работает независимо от решения по cookie-баннеру.

Пользователь может в любой момент удалить любые данные, сохранённые сайтом, самостоятельно очистив cookie и локальное хранилище в настройках своего браузера.

8. Связанные документы

Порядок предоставления согласия на обработку персональных данных описан в согласии на обработку персональных данных.

Редакция от 29 августа 2026 года.